Términos y Condiciones

AIRCASTLE es una consultora de transformación digital e inteligencia artificial para PYMEs, operada por Omar Liendo y Ricardo Castillo, con dominio aircastle.es y contacto en hello@aircastle.es.

Estos Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Aircastle y cualquier persona física o jurídica (el “Cliente”) que contrate o utilice los servicios ofrecidos por Aircastle, incluyendo pero no limitado a: desarrollo de chatbots e agentes de inteligencia artificial, automatizaciones con n8n y Make, email marketing, CRM, desarrollo web y formación en IA.

• 3.1. La contratación de servicios se formaliza mediante propuesta escrita aceptada por el Cliente y el pago del importe acordado.
• 3.2. Aircastle ofrecerá una auditoría gratuita previa para evaluar las necesidades del Cliente antes de presentar propuesta económica.
• 3.3. Los precios orientativos son: setup único entre 500€ y 4.000€ según complejidad del proyecto, y retainer mensual de mantenimiento entre 100€ y 500€/mes. El precio final se detalla en cada propuesta individual.
• 3.4. El presupuesto acordado en la propuesta es vinculante. Cualquier modificación del alcance puede implicar una revisión del precio, previa comunicación al Cliente.

• 4.1. El pago del setup se realizará de la siguiente forma: 50% al inicio del proyecto y 50% restante en la entrega final, salvo acuerdo distinto en la propuesta.
• 4.2. El retainer mensual se facturará al inicio de cada mes.
• 4.3. El impago de cualquier factura en plazo faculta a Aircastle para suspender el servicio hasta la regularización.

• 5.1. Los plazos de entrega se especifican en cada propuesta. Aircastle se compromete a cumplirlos salvo causas de fuerza mayor o retrasos imputables al Cliente (falta de accesos, información o aprobaciones).
• 5.2. El Cliente se compromete a revisar y aprobar las entregas en un plazo máximo de 7 días naturales. Pasado ese plazo sin respuesta, se entenderá la entrega como aceptada.

• 6.1. Una vez completado el pago íntegro del proyecto, el Cliente adquiere los derechos de uso sobre los desarrollos realizados específicamente para él.
• 6.2. Aircastle se reserva el derecho de mencionar al Cliente como referencia en su portfolio, salvo solicitud expresa de confidencialidad.
• 6.3. Las herramientas, frameworks, plantillas y metodologías propias de Aircastle no son cedidas al Cliente y permanecen como propiedad de Aircastle.

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial cualquier información sensible compartida durante la relación de servicio y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito.

• 8.1. Aircastle no se hace responsable de los resultados de negocio derivados del uso de los sistemas implementados.
• 8.2. La responsabilidad máxima de Aircastle ante cualquier reclamación se limita al importe pagado por el Cliente en los últimos 3 meses de servicio.
• 8.3. Aircastle no se responsabiliza de interrupciones causadas por terceros (proveedores de API, plataformas externas, cambios de política de servicios de terceros).

• 9.1. El Cliente puede cancelar el retainer mensual con un preaviso de 30 días naturales.
• 9.2. Los proyectos de setup ya iniciados no son reembolsables una vez comenzado el desarrollo.
• 9.3. Aircastle se reserva el derecho a cancelar el servicio en caso de impago, comportamiento abusivo o uso ilícito de los sistemas entregados.

• 10.1. Aircastle trata los datos personales del Cliente conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
• 10.2. Los datos recogidos a través del formulario de auditoría se utilizan exclusivamente para la prestación del servicio y no se ceden a terceros.
• 10.3. El Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad escribiendo a hello@aircastle.es.

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Aircastle se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en aircastle.es/terminos. El uso continuado del servicio tras la publicación implica la aceptación de los cambios.